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サービス・商品販売

• 美容・健康事業でオンラインストアを始めるなら【特定商取引法に基づく表記の書き方】

  

  公開日：2018/4/11　最終更新日：2018/04/09

  • サービス・商品販売

  美容・健康食品業界の企業様においては、商品販売の方法としてオンラインストアを運営することが多いと思います。今回は、このようなオンラインストアを開始するために、法律上必要な「特定商取引法に基づく表記」について説明していきます。

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• クーリングオフの通知が届いた！どうすればいい？～弁護士が教えるエステのトラブル対応法③～

  

  公開日：2018/3/14　

  • サービス・商品販売, トラブル対応

  できるものなら見たくない、来て欲しくないクーリングオフ。ただ、リスクに備えて事前に準備をしておくのも経営者としては重要な仕事です。今回はクーリングオフの通知が届いたときどのように対応すればよいか、わかりやすく解説しています。

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• 【実例付き】サロンが行うべきクレーム対応～弁護士が教えるエステのトラブル対応法②～

  

  公開日：2018/3/7　最終更新日：2018/03/06

  • サービス・商品販売, トラブル対応

  お客様から「肌荒れが生じた、返金してほしい。慰謝料を払ってもらいたい」とクレームを受けた時どのように対応いたしますか？今回は、お客様からのクレーム対応について、実例を交えて、サロンが行うべきクレーム対応のポイントを解説しています。

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• お客様からのクレーム対応～弁護士が教えるエステのトラブル対応法①～

  

  公開日：2018/2/28　最終更新日：2018/02/27

  • サービス・商品販売, トラブル対応

  　エステサロンを経営していると、「お客様からのクレーム」はつきものです。クレーム対応を受けたエステサロンはある調べだと約５０％にものぼるというデータもあります。私の弁護士事務所にも…

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• 中途解約の清算〜エステサロン経営者必読ルール〜

  

  公開日：2018/2/21　最終更新日：2018/02/20

  • サービス・商品販売

  　エステサロンにおいて、お客様から途中でキャンセルされる危険性はつきものです。せっかく体験コースから長期の契約ができたお客様なのに、契約キャンセルしてしまうことは、お店側として非常…

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• エステ契約におけるクーリングオフ

  

  公開日：2018/1/24　

  • サービス・商品販売

  　エステティック経営において、クーリングオフは知っておかなければならない法律制度の一つです。エステ事業者様でクーリングオフという言葉を聞いたことがない人はほとんどいないと思います。…

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• エステサロン経営者が知っておくべき特定商取引法のルール

  

  公開日：2018/1/17　最終更新日：2018/01/16

  • サービス・商品販売, 集客・広告

  　エステティック事業においては、様々な法律が絡んできますが、中でも特に知っておいてもらいたい法律が特定商取引法になります。 　この特定商取引法は、「クーリングオフ」や「途中解約」…

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• 製造者の責任！？販売した商品・製品に欠陥があった場合の製造物責任

  

  公開日：2017/12/13　

  • サービス・商品販売

  　“茶のしずく石鹸”の小麦アレルギー問題や、カネボウ化粧品の白斑問題など、美容業界では、これまでも社会問題化するほどの大規模な消費者被害を発生させた例があります。 　このような事…

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• 売却・購入した物に欠陥があった場合の対応

  

  公開日：2017/12/7　最終更新日：2017/12/06

  • サービス・商品販売

  　美容業界においては、化粧品や健康食品といった商品や、美顔器、脱毛器などの美容機器などの製品を業者間で取引することが多いと思います。ただ、せっかく購入した商品や製品に購入後、欠陥が…

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